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初秋时节，一波一波的学子们即将穿上熨烫整齐的校服迎着满路的桂花香有说有笑地踏进校园，而他们的家长，正忙不跌停做各种上学准备，其中必要的一件事是准备开学的文具。
走进文具超市，各种漂亮文具让人应接不暇，路飞玩具盒，七彩旋转笔、航海王unique黑金系列圆珠笔，还有奥特曼、柯南等主题的盲盒，各种主题文具可以说覆盖了学子们学习阶段的所有需求。
“呵，这个设计这漂亮啊”，“我要这个，我要那个”，一时间，超市可谓是人声鼎沸，人山人海。
结账时，才发现几样玩具怎么将近元，但看着后面长长的待结账队伍，及旁边孩子眼里的光芒，默默吞下了疑问和不安，付了账；细看菜单，才发现这个圆珠笔虽初看起来是一支墨黑色的普通圆珠笔，但上面印制了精美的海贼王场景，一阵冷汗。文具刺客的高频出其不意的攻击，让家长们直呼买个小文具，也好像是在打开一个个盲盒，说不定就“中彩”了。
“文具刺客”抓取的是顾客的什么心理机制？
如果你仔细观察，会发现现在的“文具”已不再是普普通通的工具用品了，它上面设计的各种元素、图案及各个企业赋予其上的文化概念等已使其从“工具”属性的文具专为具有“体验”属性的产品了，这个转换的过程，人使用它的目的已经从获取它的功能价值，切换成了获取它的情绪价值。
上面的“文具刺客”是一种呈现方式，然而并不是所有的高端文具都是那样“呈现”，举个例子：
文具厂商晨光曾出过一套“孔庙祈福”的水性笔，每根笔相当于一根运气签条。有的印着“毕胜福”，有的印着“高分福”，有的印着“锦鲤福”，有的印着“金榜福”等，每根笔都缝在一个盲盒中随机让消费者购买。每年到了考试季，这套笔就卖得特别好。
你看，这是不是跟往年高考、中考等重大考试的时候，有些家长带着孩子去庙里祈福一样，不过他们是把家长孩子们的那种期望的情绪以“盲盒”的实体形式呈现出来，他们抓住的是什么呢？所以“盲盒”这种形式所回应的是：在有确定性的保底收益的前提下，去体验收益的不确定。
我们可以猜想，消费者并不是在考试前正好没笔，或这种笔也不一定比他们现在手头上的笔更好用。那为什么李如花愿意为这种笔买单呢，他付了15元钱，最差也能够得到一支笔和一句祝福，而“盲盒”的“不确定”的形式更加赋予了祝福的宿命感。如花拿着这只笔考试答题，不免会想：上帝啊，让我金榜题名吧。
“文具刺客”的出现体现了当下传统的文具用品市场持续低迷萎缩情况下文具厂商的破局自救之路，原先便宜走量的文具销售策略不可行，那便走高端化路线了。但这种出其不意的形式“刺痛”了消费者，而且没有让消费者对它的实用价值产生心里认同，长期来看，其实是危险的。但如上述“祈福笔”的例子，消费者在正确认识该“新事物”的前提下还是很愿意为之买单的，而且还产生了不错的经济效益。
另一方面，“文创产品”作为一种新的自带“体验”属性的“载体”形式已在全国多个地方引领了一种新趋势，如跟故宫联名、跟大英博物馆联名的文具礼盒，都成为了爆款；跟海贼王联名的“航海王新征途系列礼盒”，支中性笔、1个硬壳精装本、1卷纸胶带，再加上一个笔袋，售价将近90，引发了年轻人一阵疯抢；还有各种盲盒公仔，帽子首饰，迷你音响等充满设计感的杂物。等等。
基于上述情况，我们该怎么看待这个事情呢？
1、消费者应该正确认识这种“新事物”背后所传递的附加价值，不盲目排斥它，也应该明确该“新事物”与孩子的“学习”之间的相关性，及它可能对“学习”的一种正向能量赋予状态，让孩子学会选择自己真正需要的东西，帮助孩子建立陷入“盲目”、“跟风”等怪圈的正确认识。
2、文具厂商应促进经销商正确理解这种“新事物”，而不是采用“躲躲藏藏”的方式硬塞给消费者；同时，正确传递这种“新事物”与“传统文具”的定位差异，且在销售的时候通过“明示”等方式传递这种差异，以让消费者选择真正需要的文具；有必要，可以建立一种消费者“举报”反馈渠道，以避免一些经销商为“文创产品”这种新事物建立不良影响。
、商家可以通过发布相关创意主题活动、创意征稿活动等赋予这种“新事物”新的文化概念，传递正向价值等方式纠正前期该“新事物”所导向的一种不良影响。
以上，也是一家之言，供参考，也欢迎你的分享与留言。
